# Brazil Company Reviews and Reputation ReclameAqui (`brasildados/reputation-checker`) Actor 🔍 Check any Brazilian company's reputation by CNPJ. Get ReclameAqui (Reclame Aqui) scores, ratings, complaint volumes, response rates, resolution rates, and brand-level details. No scraping, no slugs needed. Just paste CNPJs and get structured data instantly. Batch up to 100 CNPJs per run. - **URL**: https://apify.com/brasildados/reputation-checker.md - **Developed by:** [BrasilDados.org](https://apify.com/brasildados) (community) - **Categories:** E-commerce, Lead generation, Other - **Stats:** 4 total users, 3 monthly users, 100.0% runs succeeded, NaN bookmarks - **User rating**: No ratings yet ## Pricing from $0.10 / cnpj reputation check This Actor is paid per event. You are not charged for the Apify platform usage, but only a fixed price for specific events. Learn more: https://docs.apify.com/platform/actors/running/actors-in-store#pay-per-event ## What's an Apify Actor? Actors are a software tools running on the Apify platform, for all kinds of web data extraction and automation use cases. In Batch mode, an Actor accepts a well-defined JSON input, performs an action which can take anything from a few seconds to a few hours, and optionally produces a well-defined JSON output, datasets with results, or files in key-value store. In Standby mode, an Actor provides a web server which can be used as a website, API, or an MCP server. Actors are written with capital "A". ## How to integrate an Actor? If asked about integration, you help developers integrate Actors into their projects. You adapt to their stack and deliver integrations that are safe, well-documented, and production-ready. The best way to integrate Actors is as follows. In JavaScript/TypeScript projects, use official [JavaScript/TypeScript client](https://docs.apify.com/api/client/js.md): ```bash npm install apify-client ``` In Python projects, use official [Python client library](https://docs.apify.com/api/client/python.md): ```bash pip install apify-client ``` In shell scripts, use [Apify CLI](https://docs.apify.com/cli/docs.md): ````bash # MacOS / Linux curl -fsSL https://apify.com/install-cli.sh | bash # Windows irm https://apify.com/install-cli.ps1 | iex ```bash In AI frameworks, you might use the [Apify MCP server](https://docs.apify.com/platform/integrations/mcp.md). If your project is in a different language, use the [REST API](https://docs.apify.com/api/v2.md). For usage examples, see the [API](#api) section below. For more details, see Apify documentation as [Markdown index](https://docs.apify.com/llms.txt) and [Markdown full-text](https://docs.apify.com/llms-full.txt). # README ## Brazil Company Reputation Checker / Verificador de Reputação de Empresas Brasileiras 🇧🇷 **[Versão em Português abaixo](#versão-em-português)** 🇧🇷 --- ### What does this actor do? This actor retrieves **company reputation data** from Reclame Aqui and other Brazilian review platforms using only a **CNPJ** (Brazilian company registration number). No need to know the company's Reclame Aqui profile slug or URL. For each CNPJ, you get: - **Unified reputation scores** (overall, last 90 days, last 365 days) on a 0-10 scale - **Rating classifications**: OTIMO, BOM, REGULAR, RUIM, NAO RECOMENDADO, or RA1000 - **Complaint volume** with time breakdowns (30, 90, 180, 365 days) - **Brand-level details**: every brand profile linked to the CNPJ, with individual scores, response rates, resolution rates, average response time, and complaint category breakdowns - **Consumer sentiment**: percentage of consumers who would do business again #### Use cases - **Due diligence**: Evaluate supplier or partner reputation before signing contracts - **Competitive intelligence**: Monitor competitors' customer satisfaction trends - **Lead qualification**: Score leads by their public reputation before outreach - **Risk assessment**: Flag companies with declining reputation scores - **Market research**: Compare reputation across companies in a sector - **Compliance**: Automated reputation monitoring for regulated industries ### Input | Field | Type | Required | Description | |-------|------|----------|-------------| | `cnpjs` | string[] | Yes | List of CNPJs to check. Accepts formatted (07.526.557/0001-00) or digits only (07526557000100). Max 100 per run. | | `maxBrands` | integer | No | Limit brand profiles per CNPJ. Default 0 = all brands. Large companies like Ambev may have 10+ brands. | #### Example input ```json { "cnpjs": [ "07526557000100", "47.960.950/0001-21" ], "maxBrands": 5 } ```` ### Output Each CNPJ produces one record in the dataset. Here's a real example (Ambev S.A.): ```json { "cnpj": "07526557000100", "cnpjFormatado": "07.526.557/0001-00", "notaUnificada90Dias": 8.06, "notaUnificada90DiasDescricao": "BOM", "notaUnificada365Dias": 7.65, "notaUnificada365DiasDescricao": "BOM", "primeiraAvaliacaoEm": "29/12/2020", "ultimaAvaliacaoEm": "04/03/2026", "melhorNota": 8.6, "melhorNotaDescricao": "OTIMO", "totalMarcas": 16, "marcas": [ { "nome": "Budweiser", "descricao": "Budweiser e a cerveja mais iconica do mundo...", "categorias": "Alimentos, Bebidas", "fonte": "Reclame Aqui", "notaFonte": 8.6, "notaFonteDescricao": "OTIMO", "notaConsumidor": 3.52, "notaConsumidorDescricao": "REGULAR", "totalReclamacoes": 1247, "totalRespondidas": 1198, "totalNaoRespondidas": 49, "percentualRespondido": 96.07, "percentualResolvido": 83.4, "percentualNaoResolvido": 16.6, "percentualVoltariaNegociar": 66.19, "tempoMedioRespostaHoras": 47.52, "categoriasReclamacoes": { "Produto com problema": 312, "Propaganda Enganosa": 186, "Demora na entrega": 98 } } ] } ``` #### When a CNPJ has no reputation data ```json { "cnpj": "00000000000191", "cnpjFormatado": "00.000.000/0001-91", "notaUnificada90Dias": null, "notaUnificada90DiasDescricao": null, "notaUnificada365Dias": null, "notaUnificada365DiasDescricao": null, "primeiraAvaliacaoEm": null, "ultimaAvaliacaoEm": null, "melhorNota": null, "melhorNotaDescricao": null, "totalMarcas": 0, "marcas": [] } ``` #### Output fields reference | Field | Type | Description | |-------|------|-------------| | `cnpj` | string | CNPJ digits only | | `cnpjFormatado` | string | CNPJ with mask XX.XXX.XXX/XXXX-XX | | `notaUnificada90Dias` | number|null | Unified reputation score last 90 days (0-10) | | `notaUnificada90DiasDescricao` | string|null | Rating: OTIMO, BOM, REGULAR, RUIM, NAO RECOMENDADO, RA1000 | | `notaUnificada365Dias` | number|null | Unified reputation score last 365 days (0-10) | | `notaUnificada365DiasDescricao` | string|null | Rating label last 365 days | | `primeiraAvaliacaoEm` | string|null | First review date (dd/mm/yyyy) | | `ultimaAvaliacaoEm` | string|null | Last review date (dd/mm/yyyy) | | `melhorNota` | number|null | Best score across all brand profiles | | `melhorNotaDescricao` | string|null | Rating label for the best score | | `totalMarcas` | integer | Number of brand profiles linked to this CNPJ | | `marcas` | array | Brand-level details (see below) | **Brand fields** (`marcas[]`): | Field | Type | Description | |-------|------|-------------| | `nome` | string | Brand name | | `descricao` | string|null | Description | | `categorias` | string|null | Business categories | | `fonte` | string | Data source (e.g. "Reclame Aqui") | | `notaFonte` | number|null | Platform score (0-10) | | `notaFonteDescricao` | string|null | Platform rating label | | `notaConsumidor` | number|null | Consumer score (0-10) | | `notaConsumidorDescricao` | string|null | Consumer rating label | | `totalReclamacoes` | integer | Total complaints | | `totalRespondidas` | integer | Answered complaints | | `totalNaoRespondidas` | integer | Unanswered complaints | | `percentualRespondido` | number | Answer rate % | | `percentualResolvido` | number | Resolution rate % | | `percentualNaoResolvido` | number | Unresolved rate % | | `percentualVoltariaNegociar` | number | Would do business again % | | `tempoMedioRespostaHoras` | number|null | Avg response time in hours | | `categoriasReclamacoes` | object|null | Complaint categories breakdown | ### Pricing This actor uses **pay-per-event** pricing. You are charged per CNPJ queried: | Event | Price | |-------|-------| | `cnpj-reputation` | $0.10 per CNPJ | For example, querying 100 CNPJs costs $10.00. If your budget limit is reached mid-run, the actor stops gracefully and returns the results collected so far. ### How it works 1. Validates each CNPJ (format and check digits) 2. Queries a professional data provider API for reputation and review data 3. Transforms raw data into a clean, structured format with Portuguese field names 4. Translates rating descriptions to Portuguese (GREAT -> OTIMO, GOOD -> BOM, etc.) 5. Returns one record per CNPJ in the dataset Invalid CNPJs are skipped with a warning. If a CNPJ query fails after retries, an error entry is pushed to the dataset so you know exactly which ones failed. ### Tips - **Large companies** (e.g. Ambev, Petrobras) may have 10-20+ brand profiles linked to a single CNPJ. Use `maxBrands` to limit output size if you only need the top brands. - **New or small companies** may have `possuiDados: false` if they have no Reclame Aqui presence. - **Batch processing**: You can query up to 100 CNPJs per run. For larger volumes, schedule multiple runs. - **Integrations**: Export results as JSON, CSV, or Excel from the Apify dataset, or use the Apify API to integrate directly with your systems. ### FAQ **Q: Do I need a Reclame Aqui account?** No. This actor uses an aggregated data source. You only need the company's CNPJ. **Q: How fresh is the data?** Data is updated regularly by the data provider. The `ultimaAvaliacaoEm` field shows the date of the most recent review. **Q: What if a CNPJ has no reputation data?** The actor returns a record with `possuiDados: false` and all scores set to null. You are still charged for the query. **Q: Can I use CPF instead of CNPJ?** No. This actor only supports CNPJ (14-digit company registration numbers). *** ### Versão em Português #### O que este actor faz? Este actor consulta **dados de reputação de empresas** no Reclame Aqui e outras plataformas de avaliação brasileiras usando apenas o **CNPJ**. Não é necessário conhecer o slug ou URL do perfil da empresa no Reclame Aqui. Para cada CNPJ, você recebe: - **Notas de reputação unificadas** (geral, últimos 90 dias, últimos 365 dias) na escala 0-10 - **Classificações**: OTIMO, BOM, REGULAR, RUIM, NAO RECOMENDADO ou RA1000 - **Volume de reclamações** com recortes temporais (30, 90, 180, 365 dias) - **Detalhes por marca**: cada perfil de marca vinculado ao CNPJ, com notas individuais, taxas de resposta, taxas de resolução, tempo médio de resposta e distribuição de categorias de reclamações - **Sentimento do consumidor**: percentual de consumidores que voltariam a negociar #### Casos de uso - **Due diligence**: Avaliar reputação de fornecedores ou parceiros antes de fechar contratos - **Inteligência competitiva**: Monitorar tendências de satisfação do cliente dos concorrentes - **Qualificação de leads**: Pontuar leads pela reputação pública antes do contato - **Avaliação de risco**: Identificar empresas com notas de reputação em queda - **Pesquisa de mercado**: Comparar reputação entre empresas de um setor - **Compliance**: Monitoramento automatizado de reputação para indústrias reguladas #### Entrada | Campo | Tipo | Obrigatório | Descrição | |-------|------|-------------|-----------| | `cnpjs` | string\[] | Sim | Lista de CNPJs. Aceita formatado (07.526.557/0001-00) ou somente dígitos (07526557000100). Máximo 100 por execução. | | `maxBrands` | integer | Não | Limite de marcas por CNPJ. Padrão 0 = todas as marcas. Grandes empresas como Ambev podem ter 10+ marcas. | #### Exemplo de entrada ```json { "cnpjs": [ "07526557000100", "47.960.950/0001-21" ], "maxBrands": 5 } ``` #### Preços Este actor usa cobrança **pay-per-event**. Você é cobrado por CNPJ consultado: | Evento | Preço | |--------|-------| | `cnpj-reputation` | US$ 0,10 por CNPJ | Exemplo: consultar 100 CNPJs custa US$ 10,00. Se o limite do seu orçamento for atingido durante a execução, o actor para e retorna os resultados coletados até o momento. #### Como funciona 1. Valida cada CNPJ (formato e dígitos verificadores) 2. Consulta uma API profissional de dados para obter reputação e avaliações 3. Transforma os dados brutos em formato limpo e estruturado com nomes de campos em português 4. Traduz as descrições de classificação para português (GREAT -> OTIMO, GOOD -> BOM, etc.) 5. Retorna um registro por CNPJ no dataset CNPJs inválidos são ignorados com aviso. Se a consulta de um CNPJ falhar após tentativas, um registro de erro é incluído no dataset para que você saiba exatamente quais falharam. #### Dicas - **Grandes empresas** (ex: Ambev, Petrobras) podem ter 10-20+ perfis de marca vinculados a um único CNPJ. Use `maxBrands` para limitar o tamanho da saída se precisar apenas das principais marcas. - **Empresas novas ou pequenas** podem retornar `possuiDados: false` se não tiverem presença no Reclame Aqui. - **Processamento em lote**: Você pode consultar até 100 CNPJs por execução. Para volumes maiores, agende múltiplas execuções. - **Integrações**: Exporte resultados como JSON, CSV ou Excel do dataset Apify, ou use a API do Apify para integrar diretamente com seus sistemas. #### Perguntas frequentes **P: Preciso de uma conta no Reclame Aqui?** Não. Este actor usa uma fonte de dados agregada. Você só precisa do CNPJ da empresa. **P: Quão atualizados são os dados?** Os dados são atualizados regularmente pelo provedor de dados. O campo `ultimaAvaliacaoEm` mostra a data da avaliação mais recente. **P: E se um CNPJ não tiver dados de reputação?** O actor retorna um registro com `possuiDados: false` e todas as notas como null. A consulta ainda é cobrada. **P: Posso usar CPF em vez de CNPJ?** Não. Este actor suporta apenas CNPJ (números de registro de empresa com 14 dígitos). *** **Built by [BrasilDados](https://apify.com/brasildados)** # Actor input Schema ## `cnpjs` (type: `array`): List of CNPJs to check. Accepts with or without formatting (e.g. 07.526.557/0001-00 or 07526557000100). Maximum 100 per run. / Lista de CNPJs para consultar. Aceita com ou sem formatação (ex: 07.526.557/0001-00 ou 07526557000100). Máximo 100 por execução. ## `includeHistory` (type: `boolean`): When enabled, returns the full review history with periodic snapshots of complaint categories per brand. Default: disabled (returns only current reputation data). Costs $0.085/CNPJ instead of $0.055/CNPJ. / Quando ativado, retorna o historico completo de avaliacoes com snapshots periodicos das categorias de reclamacoes por marca. Padrao: desativado (retorna apenas dados atuais). Custa $0.085/CNPJ ao inves de $0.055/CNPJ. ## `maxBrands` (type: `integer`): Limit the number of brand profiles returned per CNPJ. Set 0 for all brands. Large companies (e.g. Ambev) may have 10+ brands. / Limite de perfis de marca retornados por CNPJ. Defina 0 para todas as marcas. Grandes empresas (ex: Ambev) podem ter 10+ marcas. ## Actor input object example ```json { "cnpjs": [ "07526557000100" ], "includeHistory": false, "maxBrands": 0 } ``` # Actor output Schema ## `results` (type: `string`): No description # API You can run this Actor programmatically using our API. Below are code examples in JavaScript, Python, and CLI, as well as the OpenAPI specification and MCP server setup. ## JavaScript example ```javascript import { ApifyClient } from 'apify-client'; // Initialize the ApifyClient with your Apify API token // Replace the '' with your token const client = new ApifyClient({ token: '', }); // Prepare Actor input const input = { "cnpjs": [ "07526557000100" ] }; // Run the Actor and wait for it to finish const run = await client.actor("brasildados/reputation-checker").call(input); // Fetch and print Actor results from the run's dataset (if any) console.log('Results from dataset'); console.log(`💾 Check your data here: https://console.apify.com/storage/datasets/${run.defaultDatasetId}`); const { items } = await client.dataset(run.defaultDatasetId).listItems(); items.forEach((item) => { console.dir(item); }); // 📚 Want to learn more 📖? Go to → https://docs.apify.com/api/client/js/docs ``` ## Python example ```python from apify_client import ApifyClient # Initialize the ApifyClient with your Apify API token # Replace '' with your token. client = ApifyClient("") # Prepare the Actor input run_input = { "cnpjs": ["07526557000100"] } # Run the Actor and wait for it to finish run = client.actor("brasildados/reputation-checker").call(run_input=run_input) # Fetch and print Actor results from the run's dataset (if there are any) print("💾 Check your data here: https://console.apify.com/storage/datasets/" + run["defaultDatasetId"]) for item in client.dataset(run["defaultDatasetId"]).iterate_items(): print(item) # 📚 Want to learn more 📖? Go to → https://docs.apify.com/api/client/python/docs/quick-start ``` ## CLI example ```bash echo '{ "cnpjs": [ "07526557000100" ] }' | apify call brasildados/reputation-checker --silent --output-dataset ``` ## MCP server setup ```json { "mcpServers": { "apify": { "command": "npx", "args": [ "mcp-remote", "https://mcp.apify.com/?tools=brasildados/reputation-checker", "--header", "Authorization: Bearer " ] } } } ``` ## OpenAPI specification ```json { "openapi": "3.0.1", "info": { "title": "Brazil Company Reviews and Reputation ReclameAqui", "description": "🔍 Check any Brazilian company's reputation by CNPJ. Get ReclameAqui (Reclame Aqui) scores, ratings, complaint volumes, response rates, resolution rates, and brand-level details. No scraping, no slugs needed. Just paste CNPJs and get structured data instantly. 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