# PROCON-PR — Reclamações contra Fornecedor (`guzik_andre/procon-pr-reclamacoes`) Actor

Consulta o cadastro estadual de reclamações de consumidor contra fornecedores no Paraná: total de reclamações, resolvidas, não resolvidas e autos de infração.

- **URL**: https://apify.com/guzik\_andre/procon-pr-reclamacoes.md
- **Developed by:** [Andre Guzik](https://apify.com/guzik_andre) (community)
- **Categories:** Business, Lead generation
- **Stats:** 2 total users, 1 monthly users, 100.0% runs succeeded, 0 bookmarks
- **User rating**: No ratings yet

## Pricing

$5.90 / 1,000 fornecedor encontrados

This Actor is paid per event. You are not charged for the Apify platform usage, but only a fixed price for specific events.

Learn more: https://docs.apify.com/actors/running/actors-in-store.md#pay-per-event

## What's an Apify Actor?

Actors are web data automations that power AI and operations. They run on the Apify platform to scrape websites, process data, connect APIs, and automate workflows.
In Batch mode, an Actor accepts a well-defined JSON input, performs an action which can take anything from a few seconds to a few hours,
and optionally produces a well-defined JSON output, datasets with results, or files in key-value store.
In Standby mode, an Actor provides a web server which can be used as a website, API, or an MCP server.
Actors are written with capital "A".

## How to integrate an Actor?

If asked about integration, you help developers integrate Actors into their projects.
You adapt to their stack and deliver integrations that are safe, well-documented, and production-ready.
The best way to integrate Actors is as follows.

- **AI agents and MCP clients** — the [Apify MCP server](https://docs.apify.com/integrations/mcp.md) at `https://mcp.apify.com` (remote, streamable HTTP, OAuth on first use).
- **Agentic workflows and local Actor development** — [Agent Skills](https://apify.com/.well-known/agent-skills/index.json) with the [Apify CLI](https://docs.apify.com/cli/docs.md): `npm install -g apify-cli`, then `apify login`.
- **JavaScript/TypeScript projects** — the official [JS/TS client](https://docs.apify.com/api/client/js/docs.md): `npm install apify-client`.
- **Python projects** — the official [Python client](https://docs.apify.com/api/client/python/docs.md): `pip install apify-client`.
- **Any other language** — the [REST API](https://docs.apify.com/api/v2.md).

For usage examples, see the [API](#api) section below.

For more details, see Apify documentation as [Markdown index](https://docs.apify.com/llms.txt) and [Markdown full-text](https://docs.apify.com/llms-full.txt).

# README

## PROCON-PR — Reclamações contra Fornecedor

Antes de fechar contrato com um fornecedor, vale saber quantas reclamações
de consumidor ele já acumulou — e quantas ficaram sem resolver. Este Actor
consulta o cadastro estadual do Procon-PR por nome de fornecedor e devolve
o total de reclamações, quantas foram resolvidas/não resolvidas e quantos
autos de infração — útil pra due diligence de fornecedor, compliance de
compras, ou auditoria de crédito.

### O que você recebe, por resultado

- `termoBuscado` — o nome que você informou
- `encontrado` — `true`/`false`/`null` (`null` = erro na consulta, ver `erro`)
- `fornecedor` — razão social/nome do fornecedor cadastrado
- `resolvidos` — nº de reclamações resolvidas
- `naoResolvidos` — nº de reclamações não resolvidas
- `autosInfracao` — nº de autos de infração aplicados
- `totalReclamacoes` — total de reclamações no período

Uma busca por nome parcial (ex.: `"Itau"`) pode devolver várias entidades
do mesmo grupo — cada uma vira um item separado no dataset.

### Exemplo de saída

```json
{
  "termoBuscado": "Magazine Luiza",
  "encontrado": true,
  "fornecedor": "Magazine luiza s/a - lojas fisicas - aop",
  "resolvidos": 207,
  "naoResolvidos": 13,
  "autosInfracao": 0,
  "totalReclamacoes": 220
}
```

### Input

| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| `queries` | Sim | Lista de nomes (completos ou parciais) de fornecedores a consultar. |
| `maxConcorrencia` | Não | Consultas em paralelo (1-5, padrão 2). |
| `atrasoEntreConsultasMs` | Não | Pausa entre consultas por worker (padrão 500ms). |

### Fonte dos dados

Cadastro público oficial do Procon-PR, nível estadual
(`celepar07web.pr.gov.br/procon/estatisticas`) — mesmo formulário
"Cadastro de Reclamações de Fornecedores" que qualquer pessoa usa no site.
Sem login, sem CAPTCHA. Cobre reclamações registradas desde 2004.

### Limitações conhecidas

- Cobre só o nível **estadual** do Procon-PR — o mesmo cadastro também
  existe por Procon **municipal** (60+ cidades do Paraná), não consultado
  nesta versão.
- Não traz CNPJ — só nome do fornecedor como cadastrado internamente pelo
  Procon-PR (pode variar de grafia entre entidades do mesmo grupo).
- Contagem de reclamações, não valor de multa — dado complementar ao do
  `procon-sp-autuados`, não equivalente.

### Actors relacionados

Complementar ao **PROCON-SP — Empresas Autuadas (Multas)** (valor de multa,
não contagem de reclamação). Veja também **SP Alvarás de Obras — Aprova
Digital** e **CRF-SP — Consulta de Situação Cadastral**, do mesmo
desenvolvedor.

# Actor input Schema

## `queries` (type: `array`):

Nome completo ou parcial da empresa a consultar (ex.: "Itau", "Magazine Luiza"). Nome parcial pode devolver várias entidades do mesmo grupo numa única consulta.

## `maxConcorrencia` (type: `integer`):

Quantas consultas rodam em paralelo. Mantido baixo por padrão — é um sistema público legado (ASP clássico), sem necessidade de sobrecarregar.

## `atrasoEntreConsultasMs` (type: `integer`):

Pausa entre o início de cada consulta, por worker de concorrência.

## Actor input object example

```json
{
  "queries": [
    "Itau"
  ],
  "maxConcorrencia": 2,
  "atrasoEntreConsultasMs": 500
}
```

# Actor output Schema

## `resultados` (type: `string`):

No description

# API

You can run this Actor programmatically using our API. Below are code examples in JavaScript, Python, and CLI, as well as the OpenAPI specification and MCP server setup.

## JavaScript example

```javascript
import { ApifyClient } from 'apify-client';

// Initialize the ApifyClient with your Apify API token
// Replace the '<YOUR_API_TOKEN>' with your token
const client = new ApifyClient({
    token: '<YOUR_API_TOKEN>',
});

// Prepare Actor input
const input = {
    "queries": [
        "Itau"
    ]
};

// Run the Actor and wait for it to finish
const run = await client.actor("guzik_andre/procon-pr-reclamacoes").call(input);

// Fetch and print Actor results from the run's dataset (if any)
console.log('Results from dataset');
console.log(`💾 Check your data here: https://console.apify.com/storage/datasets/${run.defaultDatasetId}`);
const { items } = await client.dataset(run.defaultDatasetId).listItems();
items.forEach((item) => {
    console.dir(item);
});

// 📚 Want to learn more 📖? Go to → https://docs.apify.com/api/client/js/docs

```

## Python example

```python
from apify_client import ApifyClient

# Initialize the ApifyClient with your Apify API token
# Replace '<YOUR_API_TOKEN>' with your token.
client = ApifyClient("<YOUR_API_TOKEN>")

# Prepare the Actor input
run_input = { "queries": ["Itau"] }

# Run the Actor and wait for it to finish
run = client.actor("guzik_andre/procon-pr-reclamacoes").call(run_input=run_input)

# Fetch and print Actor results from the run's dataset (if there are any)
print(f"💾 Check your data here: https://console.apify.com/storage/datasets/{run.default_dataset_id}")
for item in client.dataset(run.default_dataset_id).iterate_items():
    print(item)

# 📚 Want to learn more 📖? Go to → https://docs.apify.com/api/client/python/docs/quick-start

```

## CLI example

```bash
echo '{
  "queries": [
    "Itau"
  ]
}' |
apify call guzik_andre/procon-pr-reclamacoes --silent --output-dataset

```

## MCP server setup

```json
{
    "mcpServers": {
        "apify": {
            "type": "http",
            "url": "https://mcp.apify.com/?tools=fetch-actor-details,guzik_andre/procon-pr-reclamacoes"
        }
    }
}
```

The hosted server signs you in with OAuth on first connect, so no API token belongs in this config. Clients without OAuth support can send an `Authorization: Bearer <APIFY_API_TOKEN>` header instead, using a token from API & Integrations in Apify Console (https://console.apify.com/settings/integrations).

## OpenAPI specification

Download the OpenAPI definition: https://api.apify.com/v2/actors/Vg8hLBZfNDa6O4fMT/builds/dE6AKPcc053GiF1Mg/openapi.json