PROCON-PR — Reclamações contra Fornecedor

Antes de fechar contrato com um fornecedor, vale saber quantas reclamações de consumidor ele já acumulou — e quantas ficaram sem resolver. Este Actor consulta o cadastro estadual do Procon-PR por nome de fornecedor e devolve o total de reclamações, quantas foram resolvidas/não resolvidas e quantos autos de infração — útil pra due diligence de fornecedor, compliance de compras, ou auditoria de crédito.

O que você recebe, por resultado

• termoBuscado — o nome que você informou
• encontrado — true/false/null (null = erro na consulta, ver erro)
• fornecedor — razão social/nome do fornecedor cadastrado
• resolvidos — nº de reclamações resolvidas
• naoResolvidos — nº de reclamações não resolvidas
• autosInfracao — nº de autos de infração aplicados
• totalReclamacoes — total de reclamações no período

Uma busca por nome parcial (ex.: "Itau") pode devolver várias entidades do mesmo grupo — cada uma vira um item separado no dataset.

Exemplo de saída

{
  "termoBuscado": "Magazine Luiza",
  "encontrado": true,
  "fornecedor": "Magazine luiza s/a - lojas fisicas - aop",
  "resolvidos": 207,
  "naoResolvidos": 13,
  "autosInfracao": 0,
  "totalReclamacoes": 220
}

Input

Campo	Obrigatório	Descrição
queries	Sim	Lista de nomes (completos ou parciais) de fornecedores a consultar.
maxConcorrencia	Não	Consultas em paralelo (1-5, padrão 2).
atrasoEntreConsultasMs	Não	Pausa entre consultas por worker (padrão 500ms).

Fonte dos dados

Cadastro público oficial do Procon-PR, nível estadual (celepar07web.pr.gov.br/procon/estatisticas) — mesmo formulário "Cadastro de Reclamações de Fornecedores" que qualquer pessoa usa no site. Sem login, sem CAPTCHA. Cobre reclamações registradas desde 2004.

Limitações conhecidas

• Cobre só o nível estadual do Procon-PR — o mesmo cadastro também existe por Procon municipal (60+ cidades do Paraná), não consultado nesta versão.
• Não traz CNPJ — só nome do fornecedor como cadastrado internamente pelo Procon-PR (pode variar de grafia entre entidades do mesmo grupo).
• Contagem de reclamações, não valor de multa — dado complementar ao do procon-sp-autuados, não equivalente.

Pagamento — inclusive por agente de IA (x402)

Além da cobrança normal pela sua conta Apify, este Actor aceita pagamento via protocolo x402: um agente de IA pode rodar e pagar em USDC (rede Base) sem conta Apify, sem API key e sem aprovação humana — recebe um desafio HTTP 402, autoriza o pagamento a partir da própria carteira, e o Actor roda na hora. Mesmo preço por resultado, é só mais um jeito de pagar. Funciona tanto chamando o Actor direto pela API da Apify quanto via MCP (search-actors / call-actor) — não precisa pré-configurar nada.

Actors relacionados

Complementar ao PROCON-SP — Empresas Autuadas (Multas) (valor de multa, não contagem de reclamação). Veja também SP Alvarás de Obras — Aprova Digital e CRF-SP — Consulta de Situação Cadastral, do mesmo desenvolvedor.