Парсер отзывов 2ГИС | 2GIS Reviews Scraper

Парсер отзывов 2ГИС собирает отзывы по поисковому запросу и городу или по ссылкам на места, сети и здания и отдаёт таблицу, где одна строка — один отзыв: текст, оценка, дата, автор, фото, ответ компании и ссылка на отзыв, плюс название, адрес, рубрика и координаты места. Работает напрямую с API 2ГИС, без браузера и без аккаунта.

Попробовать просто: вставьте ссылку на карточку места из 2ГИС и нажмите Start. Бесплатный тариф Apify даёт $5 каждый месяц — это около 10 000 отзывов бесплатно.

English quick guide below

Возможности / Features

• 🔎 Поиск как в 2ГИС: «кофейня» + «Алматы» или готовая ссылка на выдачу, в том числе с фильтрами и рубриками. Больше 1 200 городов из справочника 2ГИС.
• 🏢 Любые объекты: карточка места, вся сеть одним потоком (все филиалы с адресами), все организации в здании или ТЦ, само здание, короткие ссылки go.2gis.com, голые ID.
• ⭐ Фильтр по звёздам на стороне 2ГИС: «только 1–2★» скачивает только негатив, а не все отзывы подряд.
• 🧠 Темы отзывов: «персонал», «чистота», «цены». 2ГИС ищет по смыслу — «персонал» находит и отзывы про официанта. У каждого отзыва видно, какая тема совпала.
• 💬 Отзывы без ответа компании: найдите то, на что ещё никто не ответил.
• 📅 Интервал дат, слова в тексте, только с текстом, источник (2ГИС, Flamp, отзывы через Т-Банк, Нетмонет и другие), неподтверждённые отзывы.
• 🔁 Мониторинг: запуск по расписанию отдаёт только новые — а по желанию и изменённые — отзывы. Вы платите только за новое.
• 🔗 Ссылка на каждый отзыв в 2ГИС и на оригинал для отзывов с Flamp.
• 📊 Сводка по каждому месту: распределение оценок от 1★ до 5★ и темы, которые 2ГИС выделяет в отзывах.
• 🧾 53 поля в плоской таблице — сразу в Excel, Google Sheets, BI или нейросеть. По желанию — исходные данные 2ГИС.
• ⚡ Быстро: в наших замерах около 2 500 отзывов в минуту с одного места и до 5 000 в минуту при сборе с нескольких мест параллельно.

Для кого / Use cases

• Владельцам бизнеса и сетей: каждое утро получать новые отзывы о своих точках в Telegram или Google Sheets и не пропускать негатив.
• Агентствам по репутации: находить плохие отзывы без ответа по всем клиентам сразу.
• Франшизам: сравнивать филиалы по оценкам, жалобам и темам отзывов.
• Маркетологам и аналитикам: собрать отзывы всех кофеен, клиник или автосервисов города и понять, за что хвалят и ругают конкурентов.
• Разработчикам и ИИ-командам: чистые тексты с оценками и темами для анализа тональности и обучения моделей.

Чем отличается / Comparison

Возможность	Этот парсер	Обычно у парсеров отзывов 2ГИС
Поиск по запросу и городу	✅	не у всех
Фильтр по звёздам на стороне 2ГИС	✅ скачивается только нужное	часто фильтр уже после скачивания всех отзывов
Темы отзывов с пометкой совпадения	✅	редко
Только отзывы без ответа компании	✅	❌
Мониторинг новых и изменённых отзывов	✅	❌
Ссылка на каждый отзыв	✅	часто ссылка ведёт на вкладку со всеми отзывами
Распределение оценок и темы по месту	✅	❌
Вся сеть по ссылке на любой филиал	✅	редко
Цена за 1 000 отзывов	от $0.35	от $0.20 до $1.00

Как спарсить отзывы 2ГИС / How to scrape 2GIS reviews

1. Нажмите Try for free — откроется форма ввода в Apify.
2. Впишите поисковый запрос и город или вставьте ссылки из 2ГИС — по одной на строку.
3. При желании задайте лимиты и фильтры: звёзды, темы, даты, слова, ответ компании.
4. Нажмите Start. Отзывы появятся во вкладке Output через несколько секунд.
5. Скачайте результат в Excel, CSV или JSON или подключите интеграцию: Google Sheets, Telegram, Slack, webhook, API.

Примеры ввода / Input examples

Негатив о кофейнях города за последний месяц

{
    "searchQueries": ["кофейня"],
    "city": "Алматы",
    "maxPlaces": 50,
    "ratings": ["1", "2"],
    "dateFrom": "30 days"
}

Жалобы на персонал по всей сети без ответа компании

{
    "startUrls": ["https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713"],
    "scope": "chain",
    "topics": ["персонал"],
    "answerFilter": "unanswered"
}

Ежедневный мониторинг новых и изменённых отзывов

{
    "startUrls": [
        "https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713",
        "https://2gis.kz/almaty/branches/70000001026826017"
    ],
    "onlyNewReviews": true,
    "includeEditedReviews": true
}

Все отзывы за 2025 год

{
    "startUrls": ["https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713"],
    "dateFrom": "2025-01-01",
    "dateTo": "2025-12-31"
}

Самые старые отзывы с Flamp

{
    "startUrls": ["https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001035345668"],
    "sources": ["flamp"],
    "sortBy": "date_created_asc",
    "maxReviewsPerPlace": 100
}

Настройки / Input fields

Поле	Что делает
startUrls	Ссылки 2ГИС: место, сеть (/branches/), поиск (/search/), организации в здании (/inside/), здание (/geo/), go.2gis.com, ID
searchQueries + city	Поиск как в 2ГИС: запросы и город («Алматы», almaty)
maxPlaces	Сколько мест брать из каждого поиска или здания (0 — все)
scope	place — только найденные места, chain — вся сеть каждого найденного филиала
maxReviewsPerPlace / maxReviews	Лимит отзывов на место и на весь запуск (0 — без лимита)
sortBy	Сначала новые, сначала старые, по дате изменения или как в 2ГИС
ratings	Звёзды, отбор на стороне 2ГИС
dateFrom / dateTo	Интервал дат: 2026-01-31 или 30 days
topics	Темы 2ГИС: «персонал», «чистота», «цены»
keywords	Слова в тексте отзыва
onlyWithText	Только отзывы с текстом
answerFilter	Все, только с ответом компании, только без ответа
sources	Источники: 2ГИС, Flamp, Т-Банк, Нетмонет и другие
includeUnconfirmed	Включать неподтверждённые отзывы (не влияют на рейтинг)
onlyNewReviews / includeEditedReviews	Мониторинг: только новые и, по желанию, изменённые отзывы
includePlaceDetails / includeAuthor / includeRawData	Данные о месте, данные автора, исходные данные 2ГИС
language	Язык служебных подписей 2ГИС

Результат / Output

Одна строка — один отзыв. Пример (данные условные):

{
    "placeName": "Coffee Original, кофейня",
    "placeAddress": "улица Байтурсынова, 67",
    "rating": 2,
    "text": "Долго ждали заказ, но кофе хороший.",
    "dateCreated": "2026-09-20T10:15:00.000000+07:00",
    "dateEdited": null,
    "changeType": "new",
    "authorName": "Имя Автора",
    "authorId": "0123456789abcdef",
    "authorReviewsCount": 5,
    "authorProfileUrl": "https://2gis.ru/user/0123456789abcdef",
    "authorPhotoUrl": null,
    "hasOfficialAnswer": true,
    "officialAnswerText": "Спасибо за отзыв! Разберёмся с задержкой.",
    "officialAnswerDate": "2026-09-21T09:00:00.000000+07:00",
    "officialAnswerAuthor": "Coffee Original, кофейня",
    "likesCount": 0,
    "reactionsCount": 2,
    "reactions": { "green_heart": 2 },
    "commentsCount": 1,
    "photosCount": 1,
    "photos": ["https://cachizer1.2gis.com/reviews-photos/example.jpg"],
    "videos": [],
    "matchedTopics": ["персонал"],
    "isRated": true,
    "isHidden": false,
    "hasUnresolvedComplaints": false,
    "isVerified": true,
    "trustFactors": ["8 посещений"],
    "source": "2gis",
    "sourceName": "2ГИС",
    "sourceUrl": null,
    "reviewUrl": "https://2gis.kz/reviews/70000001063137713/review/300000000",
    "placeId": "70000001063137713",
    "placeUrl": "https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713",
    "placeCategory": "Кофейни",
    "placeCategories": ["Кофейни", "Кондитерские изделия"],
    "placeCity": "Алматы",
    "placeDistrict": "Алмалинский район",
    "placeRegion": "Алматы",
    "placeCountry": "Казахстан",
    "placePostcode": "050012",
    "placeLatitude": 43.24851,
    "placeLongitude": 76.926089,
    "placeRating": 4.7,
    "placeReviewsCount": 2522,
    "orgId": "70000001026826017",
    "orgName": "Coffee Original",
    "orgBranchCount": 21,
    "orgRating": 4.7,
    "reviewId": "300000000",
    "inputUrl": "https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713",
    "scrapedAt": "2026-09-28T12:00:00.000Z"
}

Поле	Что означает
rating, text, dateCreated, dateEdited	Оценка от 1 до 5, текст, даты публикации и изменения
reviewUrl	Ссылка на этот отзыв в 2ГИС
changeType	В режиме мониторинга: new — новый отзыв, edited — автор изменил отзыв
officialAnswer*	Ответ компании: текст, дата, от чьего имени
matchedTopics	Какие из заданных тем 2ГИС нашёл в отзыве
isRated	false — неподтверждённый отзыв: виден в 2ГИС, но не влияет на рейтинг
isVerified, trustFactors	Отзыв подтверждён визитом или оплатой, например «8 посещений»
source, sourceName, sourceUrl	Источник отзыва и ссылка на оригинал, если отзыв пришёл не из 2ГИС
reactions, likesCount, commentsCount	Реакции, лайки и комментарии
author*	Автор: имя, ID, число отзывов, профиль, аватар (можно отключить)
place*, org*	Место и сеть: название, адрес, город, район, координаты, рубрики, рейтинг, число филиалов
raw	Исходный объект отзыва из 2ГИС, если включена опция «Исходные данные»

После запуска в хранилище (Key-value store) лежит запись SUMMARY:

• по каждому месту — сколько отзывов собрано и отфильтровано, распределение оценок по звёздам и темы отзывов;
• по каждому поиску — сколько мест нашёл 2ГИС и сколько взято;
• ошибки, если они были.

Мониторинг отзывов / Review monitoring

1. Включите «Только новые отзывы с прошлого запуска» и, если нужно, «Также присылать изменённые отзывы».
2. Сохраните ввод как задачу (Save as a new task).
3. Добавьте расписание (Schedules), например каждый день в 9:00.
4. Подключите интеграцию: Google Sheets, Slack, Make, Zapier или n8n (например, для отправки в Telegram), либо webhook в свою систему.

Актор помнит уже выданные отзывы для каждого места и набора фильтров. Первый запуск отдаёт все отзывы с учётом лимитов, следующие — только новые. Отзывы, которые прошли модерацию 2ГИС с опозданием (до 14 дней), тоже не теряются. Если автор изменил отзыв — например, поднял оценку после ответа компании, — он придёт снова с changeType: edited.

Сколько стоит / Pricing

Вы платите за полученные отзывы и небольшую фиксированную сумму за запуск (см. вкладку Pricing). Ресурсы Apify и прокси отдельно не оплачиваются. Отфильтрованные отзывы и отзывы, уже выданные в мониторинге, бесплатны.

Тариф Apify	Цена за 1 000 отзывов
Free	$0.50
Bronze	$0.45
Silver	$0.40
Gold и выше	$0.35

Сколько стоит спарсить отзывы 2ГИС

Задача	Отзывов	Стоимость на тарифе Free
Отзывы одной кофейни за последний год	~500	≈ $0.25
50 кофеен города × 100 последних отзывов	5 000	≈ $2.50
Вся сеть из 21 филиала	~15 000	≈ $7.50
Мониторинг 20 точек, ~3 новых отзыва в день на точку	~1 800 в месяц	≈ $0.90 в месяц

Чтобы не выйти за бюджет, задайте в Apify максимальную стоимость запуска — актор аккуратно остановится на лимите и сохранит всё собранное.

API и интеграции / API & integrations

Запуск и получение отзывов одним запросом:

curl -X POST "https://api.apify.com/v2/acts/anuarbakty~2gis-reviews-scraper/run-sync-get-dataset-items?token=YOUR_API_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"startUrls": ["https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713"], "maxReviewsPerPlace": 100}'

Python:

from apify_client import ApifyClient

client = ApifyClient("YOUR_API_TOKEN")
run = client.actor("anuarbakty/2gis-reviews-scraper").call(run_input={
    "searchQueries": ["стоматология"],
    "city": "Алматы",
    "maxPlaces": 20,
    "ratings": ["1", "2"],
})
for review in client.dataset(run["defaultDatasetId"]).iterate_items():
    print(review["placeName"], review["rating"], review["text"])

JavaScript:

import { ApifyClient } from 'apify-client';

const client = new ApifyClient({ token: 'YOUR_API_TOKEN' });
const run = await client.actor('anuarbakty/2gis-reviews-scraper').call({
    startUrls: ['https://2gis.kz/almaty/branches/70000001026826017'],
    onlyNewReviews: true,
});
const { items } = await client.dataset(run.defaultDatasetId).listItems();
console.log(items.length, 'new reviews');

ИИ-агенты и MCP. Актор доступен через Apify MCP-сервер: https://mcp.apify.com/?tools=anuarbakty/2gis-reviews-scraper — подключите его к Claude, ChatGPT, Cursor или n8n.

Скопируйте в ChatGPT или Claude

Используй Apify-актор anuarbakty/2gis-reviews-scraper, чтобы собирать отзывы 2ГИС.
Вход: startUrls (ссылки 2ГИС или ID) или searchQueries + city.
Фильтры: ratings ["1".."5"], dateFrom и dateTo ("2026-01-31" или "30 days"), topics, keywords,
answerFilter (all | answered | unanswered), sources, onlyWithText, includeUnconfirmed.
Лимиты: maxPlaces, maxReviewsPerPlace, maxReviews. Мониторинг: onlyNewReviews, includeEditedReviews.
Выход: одна строка на отзыв — rating, text, dateCreated, authorName, officialAnswerText, reviewUrl,
placeName, placeAddress, placeCity, placeLatitude, placeLongitude, matchedTopics, changeType.

Страны и города / Countries and cities

Работает на всех сайтах 2ГИС и Urbi: Россия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Беларусь, Армения, Азербайджан, Грузия, Таджикистан, ОАЭ, Оман, Кипр, Чехия, Чили. В справочнике 2ГИС больше 1 200 городов и посёлков: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Бишкек, Ташкент, Самарканд, Ереван, Минск, Дубай и другие. Больше всего отзывов — в России и Казахстане; в Чехии, Чили и странах Персидского залива их пока мало.

Вопросы и ответы / FAQ

Как выгрузить отзывы 2ГИС в Excel?

Запустите актор и во вкладке Output нажмите Export → Excel или CSV. Таблица плоская: одна строка — один отзыв, столбцы уже готовы.

Можно ли собрать только негативные отзывы?

Да. Выберите в поле «Оценки» 1★ и 2★. Фильтр работает на стороне 2ГИС, поэтому скачиваются только плохие отзывы — это быстрее и дешевле.

Как найти отзывы, на которые компания не ответила?

Выберите «Только без ответа» в поле «Ответ компании». Вместе с «Оценками 1–2★» получится список срочных отзывов.

Как получать новые отзывы автоматически, например в Telegram?

Включите мониторинг, сохраните задачу и добавьте расписание. Для Telegram подключите Make, Zapier или n8n через интеграции Apify — пошагово в разделе «Мониторинг отзывов».

Почему отзывов меньше, чем в карточке 2ГИС?

Проверьте фильтры. Счётчик в карточке включает неподтверждённые отзывы: если выключить «Включать неподтверждённые», их не будет. Точное число подходящих под фильтры отзывов — в поле reviewsMatchingOn2gis записи SUMMARY.

Какие темы можно указывать?

У каждого места свой набор. Запустите актор один раз и посмотрите поле topics в записи SUMMARY или чипы над отзывами в карточке 2ГИС.

Есть ли ссылка на каждый отзыв?

Да, поле reviewUrl открывает конкретный отзыв в 2ГИС. Для отзывов с Flamp есть ещё sourceUrl — ссылка на оригинал.

Переводит ли парсер отзывы?

Нет. Тексты и названия остаются как есть. Опция «Язык подписей» меняет только служебные подписи 2ГИС, например «8 посещений» → «8 visits».

Нужен ли аккаунт 2ГИС, ключ API или прокси?

Нет. Актор работает с публичными данными 2ГИС без входа и ключей, настраивать прокси не нужно. Сайт 2gis.ru почти не открывается с зарубежных серверов, поэтому на Apify актор сам загружает его страницы через резидентный прокси — отдельно за это платить не нужно. Отзывы при этом идут напрямую через API 2ГИС.

Сколько отзывов можно собрать?

Ограничений со стороны актора нет: можно выгрузить все отзывы места или сети. Управляйте объёмом лимитами и максимальной стоимостью запуска.

Законно ли собирать отзывы 2ГИС?

Актор собирает только общедоступные отзывы, которые видит любой посетитель 2ГИС. Имя и аватар автора — персональные данные: если они вам не нужны, выключите «Данные автора». Используйте результаты в соответствии с законодательством вашей страны и правилами 2ГИС. Актор не связан с 2ГИС и не является официальным продуктом 2ГИС.

Ограничения / Limitations

• Актор работает через публичный API сайта 2ГИС. Если 2ГИС его изменит, понадобится обновление.
• В режиме «Вся сеть» у филиалов есть ID, название и адрес, но нет координат и рубрик.
• Темы доступны только те, что 2ГИС выделил для конкретного места.
• Фото и видео отдаются ссылками, файлы не скачиваются.

Поддержка / Support

Нашли ошибку или нужна доработка — откройте вкладку Issues на странице актора и опишите, что запускали и что ожидали получить.

История изменений / Changelog

• 0.1 — сентябрь 2026. Первая версия. Проверено на живых данных 29 сентября 2026 года: Алматы, Новосибирск, Дубай.

2ГИС — товарный знак его правообладателя. Этот актор — независимый инструмент и не связан с компанией 2ГИС. / 2GIS is a trademark of its owner. This Actor is an independent tool and is not affiliated with 2GIS.

---

English quick guide

2GIS Reviews Scraper collects reviews from 2GIS — the leading map and business directory in Russia, Kazakhstan, Central Asia and the UAE — by search query + city or by links to places, chains and buildings. One row per review: rating, text, dates, reviewer, photos, reactions, business reply, trust badges, matched topics, a link to the review and full place context (name, address, city, coordinates, category, rating, chain). No browser, no login, no API key.

Why this scraper

• Search like on 2GIS: query + city (1,200+ cities from the 2GIS directory) or any search results link, including filters and categories.
• Any object: place, whole chain in one stream, all firms inside a building or mall, building, go.2gis.com short link, numeric ID. All 2GIS and Urbi domains.
• Server-side filters: star ratings and review topics (2GIS matches topics by meaning).
• More filters: date range, keywords, text only, answered or unanswered by the business, source (2GIS, Flamp, payment-service reviews), confirmed only.
• Monitoring: onlyNewReviews returns only reviews that appeared since the previous run; with includeEditedReviews it also returns reviews edited by their authors (changeType: edited). You pay only for what is new.
• Summary per place: star distribution (1★–5★) and 2GIS review topics in the SUMMARY record.
• Fast: in our tests about 2,500 reviews per minute from one place and up to 5,000 per minute across several places.

Input examples

Negative reviews of coffee shops in a city for the last month:

{ "searchQueries": ["coffee shop"], "city": "Dubai", "maxPlaces": 50, "ratings": ["1", "2"], "dateFrom": "30 days" }

Daily monitoring of new and edited reviews:

{ "startUrls": ["https://2gis.kz/almaty/firm/70000001063137713"], "onlyNewReviews": true, "includeEditedReviews": true }

Output

One flat row per review with 53 fields (see the JSON example above); optionally the raw 2GIS object. Export to JSON, CSV, Excel, or connect Google Sheets, Slack, Make, Zapier, n8n, webhooks, the API or MCP.

Pricing

Pay per review delivered: $0.50 per 1,000 reviews on the Free plan, down to $0.35 on Gold and higher, plus a small fixed fee per run (see the Pricing tab). No platform usage or proxy fees. Filtered-out reviews and reviews already delivered in monitoring mode are free. The $5 monthly credit of the Apify Free plan covers about 10,000 reviews.

FAQ

• Can I get only negative reviews? Yes, select 1★ and 2★ — 2GIS filters them before download.
• Can I find reviews the business has not answered? Yes, set Business reply to Without reply.
• Is there a link to each review? Yes, reviewUrl.
• Are reviews translated? No, texts are returned as written; the Language option only changes 2GIS captions.
• Do I need a proxy or a 2GIS account? No. On Apify the Actor opens 2gis.ru pages through a residential proxy by itself, at no extra charge; reviews come straight from the 2GIS API.
• Is it legal? The Actor collects only publicly visible reviews. Reviewer names are personal data — switch off Reviewer details if you do not need them. This Actor is not affiliated with 2GIS.